Παρά το γεγονός ότι οι τράπεζες έχουν ανακτήσει σημαντικό από το χαμένο έδαφος της κρίσης και βρίσκονται σε επίπεδο κερδών σε προ μνημονίων επίπεδα (2008), συνεχίζεται η συρρίκνωση υποκαταστημάτων (κατά 9,7%) αλλά και θέσεων εργασίας, με το προσωπικό να μειώνεται τα τελευταία
Σε εφαρμογή έχουν θέσει από προχθές οι εταιρείες διαχείρισης τις ψηφιακές τους πλατφόρμες για την ενημέρωση των δανειοληπτών και εύχονται η ηλεκτρονική επικοινωνία να υιοθετηθεί από το σύνολο των δανειοληπτών. Όχι απλώς για να κάνει απόσβεση η επένδυση εκατομμυρίων ευρώ στο χτίσιμο