Από αύριο, Δευτέρα 17 Μαρτίου, ξεκινά η εφαρμογή του νέου Κώδικα Δεοντολογίας για τις εκπτώσεις, τις προσφορές και άλλες ανακοινώσεις μείωσης τιμών, με τους ελεγκτικούς μηχανισμούς να εντείνουν τους ελέγχους στην αγορά. Στόχος είναι η προστασία των καταναλωτών από παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, ενώ οι έλεγχοι θα οδηγούν σε αυστηρές ποινές και πρόστιμα.
Ο υπουργός Ανάπτυξης, Τάκης Θεοδωρικάκος, τόνισε ότι οι έλεγχοι δεν θα περιορίζονται σε συστάσεις, αλλά θα επιβάλλονται πρόστιμα που μπορεί να φτάσουν έως και 1,5 εκατ. ευρώ, με τις ποινές να εκτοξεύονται έως τα 3 εκατ. ευρώ σε περίπτωση υποτροπής.
1. Τι είναι ο Κώδικας Δεοντολογίας για τις εκπτώσεις, τις προσφορές και άλλες ανακοινώσεις μείωσης τιμής;
Ο Κώδικας Δεοντολογίας είναι μια υπουργική απόφαση που καθορίζει τις σωστές εμπορικές πρακτικές για τις εκπτώσεις και τις προσφορές, αποφεύγοντας παραπλανητικές ενέργειες προς τους καταναλωτές. Σκοπός του είναι να διασφαλιστεί ότι οι καταναλωτές δεν εξαπατώνται για την πραγματική έκπτωση που προσφέρεται.
2. Τι αλλάζει στην αγορά με την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας;
Ο νέος Κώδικας απαιτεί από τους εμπόρους να αναφέρουν ως «αρχική τιμή» την πιο πρόσφατη και συνήθη τιμή στην οποία προσφερόταν το προϊόν κατά τις τελευταίες 30 ημέρες. Απαγορεύεται η χρήση παλαιών ή τεχνητά αυξημένων τιμών για να δημιουργηθεί η εντύπωση μεγαλύτερης έκπτωσης.
3. Υπάρχουν εξαιρέσεις από τον Κώδικα Δεοντολογίας;
Ναι, τα ευαλλοίωτα προϊόντα, όπως τα τρόφιμα με μικρή διάρκεια ζωής, εξαιρούνται από τον Κώδικα. Ωστόσο, αν παραβιαστούν οι κανόνες για τα προϊόντα αυτά, θα επιβάλλονται ποινές σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.
4. Αλλάζουν οι εκπτώσεις και οι προσφορές στην αγορά; Θα βλέπω λιγότερες εκπτώσεις και προσφορές;
Όχι, οι εκπτώσεις και οι προσφορές δεν καταργούνται, αλλά μόνο οι πλασματικές εκπτώσεις που γίνονται με την επίκληση μη πραγματικών ή υπερτιμημένων αρχικών τιμών. Οι αληθινές εκπτώσεις παραμένουν, και οι καταναλωτές θα μπορούν να τις εντοπίζουν εύκολα.
5. Ποιο είναι το όφελος για τον καταναλωτή από την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας;
Ο μεγαλύτερος ωφελημένος θα είναι ο καταναλωτής, καθώς θα μπορεί να βρει πραγματικές εκπτώσεις και προσφορές, ενισχύοντας έτσι την ικανότητά του να συγκρίνει τιμές και να κάνει πιο συμφέρουσες αγορές. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις θα αναγκαστούν να προσφέρουν πιο διαφανείς τιμές, μειώνοντας έτσι τις τιμές σε προϊόντα που, έως τώρα, πωλούνταν με πλασματικές εκπτώσεις.
6. Ποια παραδείγματα πλασματικών εκπτώσεων καταργούνται με τον Κώδικα Δεοντολογίας;
Παραδείγματα πλασματικών εκπτώσεων που απαγορεύονται είναι:
- Τηλεόραση με «έκπτωση» 80%: Ο έμπορος που αναφέρει αρχική τιμή 5.000 ευρώ, ενώ το προϊόν πωλούνταν πάντα 1.000 ευρώ.
- Αύξηση τιμής πριν τις εκπτώσεις: Ένας έμπορος ανεβάζει την τιμή ενός προϊόντος πριν από τις εκπτώσεις και την προσφέρει ως «έκπτωση».
- Έκπτωση «δώρο»: Πωλήσεις προϊόντων «1+1 δώρο», όπου στην πραγματικότητα ο καταναλωτής δεν κερδίζει τίποτα.
7. Μπορώ να εντοπίσω εύκολα τις πλασματικές εκπτώσεις;
Η αναγνώριση πλασματικών εκπτώσεων δεν είναι πάντα εύκολη, καθώς απαιτεί την καταγραφή των τιμών για πολλές μέρες. Όμως, οι αρμόδιες αρχές μπορούν να τις εντοπίσουν εύκολα και να επιβάλουν πρόστιμα στις παραβατικές επιχειρήσεις.
8. Αν εντοπίσω μια πλασματική έκπτωση, πώς μπορώ να την καταγγείλω;
Οι καταναλωτές μπορούν να καταγγείλουν παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας στην επίσημη ιστοσελίδα του υπουργείου Ανάπτυξης: kataggelies.mindev.gov.gr.
9. Ποιες είναι οι κυρώσεις για τις επιχειρήσεις που παραβιάζουν τον Κώδικα Δεοντολογίας;
Οι επιχειρήσεις που παραβιάζουν τον Κώδικα Δεοντολογίας αντιμετωπίζουν πρόστιμα από 5.000 έως 1,5 εκατ. ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής, το πρόστιμο μπορεί να φτάσει τα 3 εκατ. ευρώ. Επιπλέον, οι παραβάσεις που επιφέρουν πρόστιμα άνω των 50.000 ευρώ δημοσιοποιούνται από το υπουργείο Ανάπτυξης.
