Η Apple κατέληξε σε συμφωνία ύψους 95 εκατομμυρίων δολαρίων για να επιλύσει μια νομική διαμάχη που αφορά την παραβίαση του απορρήτου των χρηστών από τη φωνητική βοηθό Siri. Σύμφωνα με την αγωγή, η Siri φέρεται να άκουγε συνομιλίες των χρηστών χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση, παραβιάζοντας την ιδιωτικότητά τους.
Συγκεκριμένα, σοβαρές κατηγορίες αντιμετωπίζει η Apple μετά από ομαδική αγωγή, στην οποία ισχυρίζονται ότι η εταιρεία παραβίασε την ιδιωτικότητα των χρηστών μέσω της φωνητικής βοηθού Siri.
Σύμφωνα με τους ενάγοντες, η Siri ενεργοποιούνταν χωρίς τη φράση “Hey, Siri”, καταγράφοντας συνομιλίες χωρίς τη συγκατάθεση των χρηστών, οι οποίες στη συνέχεια χρησιμοποιούνταν για τη δημιουργία στοχευμένων διαφημίσεων. Ειδικότερα, ένας από τους ενάγοντες ήταν ανήλικος και δεν είχε λογαριασμό στην Apple τη στιγμή που ηχογραφήθηκαν οι συνομιλίες του, γεγονός που ενισχύει τους ισχυρισμούς για παραβίαση απορρήτου.
Η αγωγή υποστηρίζει ότι οι παραβιάσεις διήρκεσαν από τις 17 Σεπτεμβρίου 2014 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2024. Ξεκίνησαν όταν η εταιρεία ενσωμάτωσε τη λειτουργία “Hey, Siri” που φέρεται να οδήγησε στις μη εξουσιοδοτημένες ηχογραφήσεις. Σύμφωνα με τα δικαστικά έγγραφα, κάθε ενάγων – που διαμένει στις ΗΠΑ – θα μπορούσε να λάβει έως και 20 δολάρια ανά συσκευή με δυνατότητα Siri που κατείχε μεταξύ 2014 και 2019.
Apple: Αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραγία
Στον προκαταρκτικό διακανονισμό, η εταιρεία τεχνολογίας αρνείται οποιαδήποτε αδικοπραγία, καθώς και τους ισχυρισμούς ότι «ηχογράφησε, αποκάλυψε σε τρίτους ή απέτυχε να διαγράψει συνομιλίες που ηχογραφήθηκαν ως αποτέλεσμα ενεργοποίησης του Siri» χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών.
Ωστόσο, μια έρευνα του Guardian το 2019, την οποία αναφέρει η αρχική καταγγελία, ένας μάρτυρας δημοσίου συμφέροντος της Apple είπε ότι οι εργολάβοι της εταιρείας άκουγαν τακτικά συνομιλίες από ιδιωτικούς χρήστες όταν διενεργούσαν διασφάλιση ποιότητας στην Siri. Αυτές οι συνομιλίες περιλάμβαναν εμπιστευτικές ιατρικές πληροφορίες, μεταξύ άλλων. Κάποιες από αυτές τις συνομιλίες καταγράφηκαν κατά λάθος, είπε, επειδή η Siri μπορεί να μπερδέψει ορισμένους ήχους.
Οι δικηγόροι της Apple είπαν επίσης πως θα επιβεβαιώσουν ότι «έχουν διαγραφεί οριστικά οι μεμονωμένες ηχογραφήσεις Siri που είχαν συλλεχθεί από την Apple πριν από τον Οκτώβριο του 2019».
Τα 95 εκατομμύρια δολάρια είναι περίπου εννέα ώρες κέρδους για την Apple, της οποίας τα καθαρά έσοδα ήταν 93,74 δισεκατομμύρια δολάρια το τελευταίο οικονομικό έτος.
